OHRA is samen met Cendris genomineerd voor de award beste klantcontactcase 2012. Toekenning hiervan vindt jaarlijks plaats door de Stichting Nationale Contact Center Awards. De nominatie is voor de categorie Partnership, voor de beste samenwerking tussen twee partijen in een contactcenter. De prijsuitreiking vindt plaats op 25 april in Utrecht. Stichting Nationale Contact Center Awards (NCCA) … [Lees meer...]
OHRA heeft beste klantenservice van Nederland
De contactcentermedewerkers van OHRA hebben zaterdagavond 12 november de Nationale CQ Test 2011 gewonnen. Onder leiding van presentator Eddy Zoëy streden dertig contactcenter teams om deze landelijke titel. Hierbij draait alles om het hoogste Contact Quotiënt (CQ): wie kan het beste contact leggen met klanten en deze klantrelatie onderhouden. De medewerkers werden getest op hun vaardigheden op het … [Lees meer...]