Vorige week was er veel ophef over het programma van Zembla over de resultaten van Verzuimpolitie deel 3. Al voordat het programma in de avond werd uitgezonden werd de inhoud besproken in andere nieuwsprogramma’s. Met het in verband brengen van de verzekeraars Achmea en de Goudse en het schenden van privacy kreeg Zembla een mooie promotie.
In het programma is te zien dat verzekeraars werkgevers vragen om veel informatie te verstrekken waarin ook gevoelige medische informatie staat. Vanuit de wet mag deze werkgever de informatie niet verstrekken aan de organisatie die de verzuimverzekering heeft aangeboden. Alleen de noodzakelijk administratieve gegevens mogen verstrekt worden. Dit os per wet geregeld.
Maar de verzekeraars vragen de werkgevers toch om de gevoelige informatie te verstrekken. Daarbij wordt verwezen naar de polisvoorwaarden waar vaak staat aangegeven welke informatie verstrekt moet worden. Bijvoorbeeld de behandelplannen. Zoals aangegeven mag de verzekeraar niet naar deze informatie vragen.
In het programma worden verschillende voorbeelden behandeld, waarbij de verzekeraars Achmea en de Goudse de uitkering stopzetten wanneer ze de gevraagde stukken niet ontvangen. Met het blokkeren van de uitkering zet de verzekeraar de werkgever extreem onder druk. Zij mogen de informatie niet verstrekken maar worden nu ook geconfronteerd met de financiële gevolgen daarvan. In reactie daarop geeft dhr Jacob Kohnstamm (College van Bescherming Persoonsgegevens) aan dat dit gezien kan worden als uitlokking van iets onrechtmatigs. De werkwijze van de verzekeraars Achmea en de Goudse wordt ervaren als een vorm van chantage. Medisch gevoelige informatie mag niet verstrekt worden aan de verzekeraar.
In de uitzending kregen de verzekeraars de ruimte om uitleg te geven over het beleid. Verzekeraars Aegon en De Goudse geven schriftelijk of telefonisch uitleg. Directeur Frans van der Ent van Achmea Inkomensverzekeringen is bereid tot een interview. In een stug verlopend gesprek erkent de verzekeraar fout te zitten en belooft het beterschap. Verzekeraar Achmea zal de wet en regelgeving na leven. De onjuiste passages in de polisvoorwaarden zullen aangepast moeten worden. Want fout is fout.
Waarschijnlijk zal Zembla wel met een deel vier komen van de verzuimpolitie. Hopelijk kan het dan laten zien dat de verzekeraars het beleid hebben aangepast en juist omgaan met de privacy van de verzekerden.
Geef een antwoord