Movir is uitgeroepen tot beste inkomensverzekeraar van 2009. In een jaarlijks onderzoek dat wordt gehouden door overkoepelende instanties van assurantie-adviseurs, worden verzekeringsmaatschappijen op verschillende punten vergeleken. Na een derde plaats in 2008 is Movir dit jaar op de eerste plaats geëindigd. Donderdagavond 15 oktober presenteerden NBVA, NVA en DAK de uitkomsten van het negende Prestatie Onderzoek onder verzekeraars. In dat onderzoek worden de aanbieders van verzekeringsproducten vergeleken op verschillende aspecten. Zo wordt onder meer gevraagd naar de kwaliteit van hun producten, de bereikbaarheid en de stroomlijn van de processen. “Hoewel er een stijgende lijn is waar te nemen, zijn er nog veel verschillen tussen de prestaties van verzekeraars onderling.” was een van de conclusies van het onderzoek.
Verzekeringen zijn in de beleving van veel consumenten een noodzakelijk kwaad waar ze liever niet veel tijd aan besteden. Bovendien is nauwelijks sprake van herhalingsaankopen en wordt vaak pas bij een schade of uitkering van vermogen duidelijk of de juiste keuze is gemaakt. Hierdoor bouwen consumenten weinig tot geen ervaring op bij de keuze voor verzekeringen en verzekeraars. Assurantie-adviseurs die samenwerken met de verzekeraars hebben die ervaring wel. De uitkomsten van het onderzoek bewijzen opnieuw dat consumenten er verstandig aan doen zich goed te oriënteren. Er is veel prijsverschil in de markt, maar ook veel kwaliteitsverschil van producten én veel kwaliteitsverschil in de performance van aanbieders. Met name de kennis over deze kwaliteitsverschillen van verzekeraars is voor consumenten moeilijk of niet verkrijgbaar.
Movir-directeur Marcel Moons: “Een prachtige waardering van onze dienstverlening waar we zeer trots op zijn. Zeker omdat we ook kunnen melden dat de premies per 1 januari gelijk blijven.” (Bron: website Movir)
Geef een antwoord