Is het voor de consument duidelijk wie eigenaar is van Meeus. De Consumentbond is van mening dat het onduidelijk is dat Meeus eigendom is van verzekeraar Aegon. Mysteryshoppers van de Consumentenbond hadden financieel adviseurs van Meeus bezocht en naar de onafhankelijkheid van de organisatie gevraagd. Daarbij gaven slechts 3 van de 8 adviseurs aan dat Aegon de eigenaar is. Voor de Consumentenbond is dit onvoldoende.
Niet nodig in kennismakingsgesprek
Meeus heeft het gevoel dat de Consumentenbond een punt wilde maken door aan te geven dat de relatie met Aegon wordt verzwegen. Meeus geeft ter verdediging aan dat het volgens de richtlijnen van de AFM niet nodig is om in her kennismakingsgesprek de relatie met Aegon kenbaar te maken. Meeus heeft in reactie op de berichtgeving van de Consumentenbond haar adviseurs wel gevraagd explicieter te zijn over de band met verzekeraar Aegon.
Meeus onafhankelijk
Woordvoerder Michiel Poppen laat weten dat onafhankelijkheid van Meeus duidelijk is. De organisatie doet zaken met meer dan 143 verschillende financiële organisaties. Het advies aan de klant wordt onafhankelijk gegeven. Dit staat los van het feit dat Meeus eigendom is van Aegon. Verzekeraar Aegon laat aanvullend weten dat het zich niet bemoeit met het beleid van haar dochter. Meeus opereert onafhankelijk en stemt beslissingen niet eerst met verzekeraar Aegon af.
De Consumentenbond blijft van mening dat de relatie tussen de verzekeraar en Meeus niet zo duidelijk is als Meeus doet voorkomen. Op de website van Meeus staat aangegeven dat Meeus onderdeel is van Aegon. Deze tekst staat helemaal onderaan de pagina en is niet echt opvallend. Misschien dat het verstandig is dat Meeus het commentaar van de Consumentenbond als een positief advies opneemt en de duidelijkheid gaat verschaffen. Op die manier kan de wat negatief ingestoken berichtgeving van de bond worden omgezet in een positieve actie en bijstelling van de duidelijkheid en transparantie.
Geef een antwoord